Doriți să luați legătura cu noi? Dacă aveți întrebări în legătură cu produsele noastre sau cu privire la comanda dumneavoastră, vă rugăm să utilizați formularul nostru de contact. Vă vom răspunde în cel mai scurt timp posibil. Vă mulțumim.
Daca esti proprietarul unui magazin fizic sau online si doresti o colaborare, contacteaza-ne prin email la: info@premiercollezione.com
Te rog citeste cele mai adresate intrebari:
Pentru orice comanda mai mica de 149 lei, taxa de transport este de 18 lei.
Pentru cumparaturile online cu livrare prin curier plata se poate efectua:
– online cu orice card marca Visa si/sau MasterCard;
– sau numerar la livrare.
Termenul de livrare este de 24-48 h lucrătoare din momentul efectuării comenzii la adresa specificată în formularul de comandă. Pot apărea întârzieri din diverse cauze: sărbători legale, condiții meteo nefavorabile etc.
În cazul în care termenul de livrare a produselor se prelungește, acest lucru va fi anuntat. Comenzile primite vineri dupa orele 17.00 nu vor fi procesate pana saptamana urmatoare.
Livrările se efectuează doar în zilele lucrătoare, de luni până vineri. Înainte să primiți coletul, veți fi contactat prin telefon de către curier pentru a confirma prezența la adresa de livrare.
Nu exista o suma minima. Poti cumpara doar produse cu un pret mai mic cum ar fi accesorii sau combinate.
Returnarea produselor se face prin parcurgerea pașilor de mai jos:
• Contactează-ne pentru a primi formularul standard de retur, completează și transmite electronic la adresa de e-mail info@premiercollezione.com
• întrodu articolul / articolele pe care dorești să le returnezi, împreună cu formularul de retur, în cutia în care a ajuns comanda, fără a prezenta urme de folosire. De reținut că formularul de retur trebuie să însoțească întotdeauna bunurile returnate.
• produsele returnate trebuie să fie insoțite de: datele cumpărătorului, numărul contului bancar in care se va restitui contravaloarea produselor returnate, factura, numarul de telefon si fax, adresa de e-mail. În cazul rambursării contravalorii produsului, după aprobarea returnării (articolele trebuie să fie în stare impecabilă şi etichetele interne trebuie să fie intacte), vei primi o notificare ce indică faptul că banii vor intra în cont în termen de 14 zile din momentul primirii returului. În cazul înlocuirii produsului cu unul identic sau cu un alt produs, după aprobarea returnării (articolele trebuie să fie în stare impecabilă și etichetele interne trebuie să fie intacte), înlocuirea se va face in condițiile și limitele unei comenzi normale, cu mențiune ca în toate cazurile, cheltuielile de returnare/re-expediere vor fi suportate de către client .
